Te llaman por teléfono, te hacen una cita, asistes y tratas de lo mejor a tu cliente, te enseña lo que busca, te informa de sus necesidades, tu mente está trabajando al mil por hora ideando la mejor solución para que quede muy satisfecho. Llegas a casa y comienzas a trabajar en el proyecto que le presentarás en pocos días, elaboras el presupuesto y agendas la próxima visita para enseñarle todo tu trabajo tan magnífico porque sabes que ideaste lo que mejor puede solucionar su necesidad.

Asistes nuevamente a la cita con la persona en cuestión, muestras todo el proyecto que ideaste, queda [email protected] y todo parece ir tan bien.

A la hora de mostrar los presupuestos o precios de tu servicio, comienzas a verle la cara a tu cliente de disgusto, un poco confundido realmente y empiezas a tambalear porque sabes que pronto escucharás esa frase tan famosa de: “Esta muy caro”.

¿Se te hace algo familiar esta escena? Si respondiste que sí, no te apures, siempre habrán personas que son expertas en ventas, que por suerte pueden enseñarnos a tratar con esa frase que todos alguna vez hemos recibido, cuando trabajamos de forma independiente.

Hoy me he dado a la tarea de buscarte algunas respuestas que puedes usar, cuando llegue el momento de enfrentarte a esta famosa frase. Apúntalas en tu agenda, teléfono, planeador, o donde puedas tenerla siempre a la mano. Para que no te quedes con la duda, de que pudiste haber contestado para cerrar tu venta.

5 maneras de enfrentar la frase: “Esta muy caro.”

Antes que nada, debes recordar que los términos barato y caro, son bastante traicioneros. El precio es valorado por los clientes, con base en su percepción. Dependiendo del valor que les aporte el producto o servicio recibido, cada uno de ellos tendrá una tabla imaginaria en su mente de lo que es un gran precio a diferencia de lo que le parecerá muy caro.

Si un cliente te dice que lo que le ofreces es muy caro, debes verificar si le está dando el valor correcto al trabajo que estás haciendo por el/ella. Lo peor que puedes hacer es bajar el precio de golpe en ese momento, porque estarás cayendo en la trampa.

¿Qué debes responder a tu cliente cuando te dice que “esta muy caro”?

  1. [email protected] a los ojos y asegúrate que está hablando en serio. Antes de contestar tienes que aprender a verle  los ojos a la persona, y verificar si en realidad lo está viendo caro o si sólo lo hace para negociar. Las personas de negocios que ya están acostumbrados a regatear en todo momento, hacen este tipo de preguntas para ver que beneficios pueden obtener. Al principio te costará determinar si está mintiendo ó bromeando, pero para no caer en adivinanzas, investiga bien la situación de tu futuro cliente antes de reunirte con él/ella. Es claro que si es una persona que se dedica a las ventas ó tiene negocios, seguramente te hará la pregunta en cualquier momento de la reunión.
  2. Pregunta: ¿Comparado con qué? Pregunta de forma amable, recuerda no perder la paciencia y tampoco la educación. Algunos clientes ya se habrán dado a la tarea de buscar a otros profesionales que ofrecen lo mismo que tú, y puede ser que tengan ese parámetro en la cabeza. Deberás tener bien definido, el valor que tu ofreces a diferencia de tu competencia, porque este momento será el indicado para hablar de ello. Puede que sólo vendas pasteles, pero quizás sean pasteles que pueden estar hasta 24 horas sin refrigerar, por dar un ejemplo.
  3. Pregúntale, ¿cuál es su presupuesto? De entrada sabemos que cuando vemos algo caro, es quizás porque no tenemos lo suficiente para pagarlo. Si te interesa mucho este cliente y el trabajo que vas a hacerle, puedes preguntarle cual es su presupuesto y si desea que tú te adaptes a ello. Tal vez no tenga los mismos detalles que planteaste al principio, pero seguramente podrás hacerle algo a un menor precio. OJO, no aplica para todos, dependiendo del giro de tu profesión ó negocio, porque si estás hablando de hacer un vestido a un menor precio, tal vez pongas en juego la calidad de tu trabajo. 
  4. Contesta con ejemplos de clientes. Practica esta técnica muchas veces para que en el momento te salga natural y espontáneo. Puedes responder diciendo: “Entiendo lo que usted piensa porque muchos de mis clientes pensaban igual hasta que vieron el trabajo y se dieron cuenta del gran ahorro que ellos obtenían.” Y comienza a enumerar los beneficios que obtienen tus clientes con el trabajo que has hecho por ellos, seguro cierras más ventas.
  5. Pregunta sobre la situación. También puedes preguntarle sobre qué lo está haciendo dudar o pensarlo dos veces el no comprarte. Tal vez puede que tenga temor de no recuperar su inversión ó la duda de que realmente sirva lo que estás ofreciendo. Es seguro que tú tienes la mejor respuesta a su duda, temor o incertidumbre. No te quedes con la duda de lo que pudo haber sido, pregúntale.

Extra. Si después de usar estas respuestas, el cliente sigue contestando lo mismo, no te desanimes y mejor date la vuelta. Agradécele por su tiempo prestado y busca otro cliente. Un cliente que siempre quiere cosas baratas, no te conviene tenerlo en tu lista. Todo el tiempo estará buscando rebajas y no te pagará lo que vale tu trabajo. 

El valor que tú le des a tus productos o servicios ofrecidos dependen de ti. Presta atención a formular tu propuesta de valor para que cuando te enfrentes a este tipo de situaciones, tengas las mejores respuestas bajo la manga.

Hasta aquí el post de hoy, espero que nunca te toque usarlo, pero si en algún momento sucede, ya tendrás idea de que contestar. Me dio un gusto enorme volverte a saludar y te espero por aquí en el siguiente post. ¡Hasta pronto!

P.D. No te olvides de comentar si has vivido una situación parecida, y como lo has enfrentado. Comparte también con tus amigos, familiares y conocidos por eso de la ayuda comunitaria.

Besos

5 formas de contestar la frase esta muy caroi

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59 Comments

  1. Josmeris 13 enero, 2019 at 11:16 am

    Quizas no me ha ocurrido con esa misma exactitud con la cual tu la desarrollas en esta ocasion, pero te puedo decir que gracias a Dios estoy empezando en el negocio de la costura, e al igual que otras ocupaciones lleva sus desafios, y para poder enfrentarlo como tu lo has dicho se necesita compromiso y determinacion nunca olvidarnos de los demas y enceguecerno por la obtencion de cualquier bien “Dinero” , sino que tambien debemos usar de flexibilidad un poco, no demasiado, porque con todo esto construimos una relacion agradable con el cliente. como tu lo has dicho “Puede que no clasifique para todo el mundo” hay que hacer una lista de comparaciones, detectando que cliente nos visita hoy. Saludos para ti y los tuyos. Dios te bendiga. 🙂

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 15 enero, 2019 at 2:44 pm

      Hola Josmeris 🙂 Me parece muy bueno lo que remarcas de hacer lista de comparaciones. Hay clientes de todos tipos y estar preparados nos ayuda a lograr una relación ganar-ganar. Es muy enriquecedor tener tu comentario en este post, gracias por compartir tu experiencia. Mucho éxito y bendiciones para ti Josmeris!

      Reply
  2. Paola 16 enero, 2019 at 4:41 am

    Muy buenos los consejos para los que nos dedicamos a las ventas!

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 23 enero, 2019 at 8:44 pm

      ¡Gracias Paola! Saludos 🙂

      Reply
    2. Party Boutique 17 julio, 2019 at 1:42 pm

      Me dedico a la elaboración de pasteles y bocaditos, me ha tocado lidear con personas con esa mentalidad de querer poner el precio a nuestras tortas comparando con otras personas que elaboran, lo que si me incomoda es que son personas de mi entorno. En lo particular he respondido que nuestro trabajo no se pueden comparar con los de otras personas sin menospreciar sus productos, pero nuestro servicio y la calidad es diferente, que según su presupuesto podemos ofrecerle otros modelos o tamaños y nos siguen comprando.

      Reply
      1. Anayanci Nangullasmú 18 julio, 2019 at 2:12 pm

        Hola Paola! Completamente cierto lo que dices. Los clientes nos comparan a menudo, pero siempre tendremos que defender lo que hacemos. Y como tú comentas, al final regresan porque saben la calidad que les ofreces. Emprender es igual a desarrollar la habilidad de la paciencia. ¡Muchas gracias por compartir, y antojar tus deliciosos pasteles! 🤗

        Reply
  3. Licen Martínez 20 enero, 2019 at 12:18 pm

    Excelente publicación. Aun que tengo una pregunta: que hacer cuando la gente responde igual pero de otra manera? Me explico, muchas veces los clientes se quedan pensando en silencio y no dicen nada haciendo un gesto con la cabeza o simplemente dicen que no les alcanza. …peo e el fondo sabemos que lo que creen es que esta muy caro. …

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 23 enero, 2019 at 8:46 pm

      Hola Licen! Habría que pensarlo dos veces si vale la pena seguir negociando para llegar a un buen acuerdo. Si tienes propuestas de productos más baratos, puedes proponerlos en esta etapa. De lo contrario, lo mejor será dejarlos ir.

      Reply
  4. Gaby 21 enero, 2019 at 5:09 am

    Si me ha pasado y es duro cuando no valoran tu trabajo el problema es que al rededor hay colegas que no valoran su trabajo y es por eso que está tan denigrado

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 23 enero, 2019 at 8:47 pm

      Hola Gaby! Tienes mucha razón con lo que dices y creeme que también me siento muy identificada con eso. Por eso tenemos que trabajar en la calidad, tarde o temprano los clientes comienzan a notar las diferencias. Desde mi experiencia, esa ha sido mi arma secreta. Saludos y éxito!

      Reply
  5. Marco 22 enero, 2019 at 11:09 am

    Si, me encontré con un cliente que pide rebajas constantes, el ultimo trabajo me discutió 15 minutos un precio y llego al punto de quitar materiales para reducir costos, su situación economica no era impedimento aunque va en cada uno en qué gasta, el problema no terminó ahí despues de haber convenido el precio, cambiaba a gusto el plano, hasta ahora no lo mencioné pero soy carpintero desde los 15 hoy tengo 22, despues de idas y venidas logré terminar ese trabajo, amen de los pedidos de cambios posteriores.
    Otro problema que enfrenté este año fueron los prooevedores y los materiales importados, despues de dar un prusupuesto y convenirlo me aumento 105% el material
    Me gustaron mucho los consejos los voy a aplicar mientras comienzo mi emprendimiento

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 23 enero, 2019 at 8:50 pm

      Hola Marco! Enriquece mucho tu comentario a este artículo. Realmente es difícil cuando estamos allá afuera frente al cliente, sin embargo en algún punto tenemos que lograr un acuerdo que nos favorezca a ambos. Espero que puedan servirte estos consejos y te deseo mucho éxito!

      Reply
  6. Lisbeth 26 enero, 2019 at 5:42 am

    La “o” no lleva acento, ojo con eso.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 29 enero, 2019 at 6:04 pm

      Muchas gracias Lisbeth por el dato! Voy a corregirlo 🙂

      Reply
  7. Karo 19 febrero, 2019 at 11:01 pm

    Me dedico al diseño gr´áfico. Así que sí, me ha pasado muchas veces. La gente desconoce todo el proceso que implica llegar a un producto, así como también lo elevados costos de una buena impresión. Es difícil mantener la calma cuando cuestionan el precio. Buenos tips, gracias.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 20 febrero, 2019 at 6:17 pm

      Hola Karo! Tristemente a eso nos enfrentamos como creativas. Espero que puedan ayudarte estos tips. ¡Éxito!

      Reply
    2. Brenda Fernández 21 marzo, 2019 at 12:08 am

      Hola niña, realizo diseño de eventos y los clientes decían caro a todo lo que realmente es un trabajo duro, lo dejé de hacer y me dediqué solo a los alquileres que es menos trabajo y se gana más, el tema es que no sé cuanto cobran mis colegas pero realmente deben estar regalando sus pulmones para que puedan lidiar con los precios que pagan los clientes de mi pueblito, pero es difícil llegar a acuerdos cuando vives en un lugar pequeñito donde todo mundo te conoce desde niña y se tratan de agarrar de eso para conseguir beneficios y lidiar con eso son tener resentimientos 😁

      Reply
      1. Anayanci Nangullasmú 23 marzo, 2019 at 6:26 pm

        Hola Brenda! Desgraciadamente es cierto lo que dices. Eso pasa mucho en los lugares pequeños, yo vivía en uno de ellos también y me enfrentaba a los mismos problemas casi todo el tiempo. Al final, opte por usar internet para tener más oportunidades de crecimiento. Gracias por tu aportación, es muy buena. ¡Te deseo mucho más éxito en tu negocio!

        Reply
        1. Mitzy García Cominges 7 noviembre, 2019 at 8:50 pm

          Hola, muy buenas sugerencias soy diseñadora de modas y confecciono ropa tengo un negocio independiente y si me he encontrado con gente así que su deporte preferido es pedir rebaja llegando al punto de la ridiculez pero procuro no caer en su juego porque modestia aparte mi trabajo es bueno, prefiero perder ese tipo de clientes que no suman restan.Hay muchos clientes que conocen mi trabajo regresan y pagan lo que pido porque valoran su ropa y no quieren correr riesgos que se las malogren, encima me felicitan por mi trabajo.

          Reply
          1. Anayanci Nangullasmú 11 noviembre, 2019 at 6:01 pm

            Yo también te felicito por valorar tu trabajo. Gracias por compartir tu experiencia, porque es de mucha ayuda para los que te leemos. Te envío un abrazo Mitzy y que sigas siendo una gran diseñadora.

  8. Licen Martínez 21 febrero, 2019 at 12:26 pm

    Excelente post! Creo que a todos nos ha pasado . Importante tenerlo siempre presente.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 21 febrero, 2019 at 9:27 pm

      Así es Licen, nadie se salva!

      Reply
  9. Rafael Antonio 23 febrero, 2019 at 11:05 am

    Excelentes referencias para manejar estas situaciones de manera adecuada.
    Trabajo con un equipo de colaboradores y mos sucede constantemente estos escenarios. Hemos venido aplicando ya lo que escribes, pero siempre hay mas que aprender y de manera mas.profunda como has desarrollado este post, lo compartiré y trabajaré con mi equipo. Saludos

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 26 febrero, 2019 at 12:44 am

      Muchas gracias Rafael por compartir tu experiencia, espero que estos consejos té sean de mucho provecho. Saludos!

      Reply
  10. Patricia 23 febrero, 2019 at 7:28 pm

    Muy útiles los comentarios.
    A mí lo que me ha pasado en varias ocasiones … cogen el modelo más económico y cuando lo tienen, personalizado en tiempo y forma, le empiezan a sacar pegas y terminan pidiéndote un descuento…. y no una vez….
    que hacer ?

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 26 febrero, 2019 at 12:54 am

      Hola Patricia, qué tal! Me parece que tienes razón, en ciertos ámbitos cuesta mucho establecer precios y que lo respeten. Pero un tip que puedo darte es que trates de dar valor agregado, no te vayas por dar descuentos porque el cliente le quita valor a lo que ofreces. Crea una estrategia que te permita decirle al cliente, no le doy un descuento pero puedo regalarte extra esto. Establece bien la estrategia de algo con lo que cubras el costo y que no te implique una pérdida, pero que represente algo de valor para tu cliente. Puede ser una guía sobre información importante de algún tipo, ó un producto que haga sentir al cliente que está ganando con ese precio que le estás cobrando.Tú que conoces muy bien a tu cliente, podrás decirme que podría ser eso con lo que sienta que está ganando. Si de todas formas no lo logras, y te sigue pidiendo descuento, revisa bien si te conviene decir que si, ó mejor dejarlo ir. Mucho éxito y espero que mi sugerencia te sirva. Saludos!

      Reply
  11. Sibia 28 febrero, 2019 at 2:38 pm

    Gracias por este post, lo necesitaba, hay mucha gente que sólo regatear sabe sólo por ver que salen ganando, pero a mi en lo personal se me hace de muy mal gusto el regateo al artesano. Hago trabajos de pintura decorativa en madera. Gracias por tus recomendaciones 🤩

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 4 marzo, 2019 at 7:59 pm

      Hola Sibia! Me identifico tanto con tu comentario, también a mí se me hace tan de mal gusto. Pero bueno, sólo podemos aprender a lidiar con ello. Espero que le saques mucho provecho a este post. Saludos!

      Reply
  12. Efraín Gómez 8 marzo, 2019 at 6:03 pm

    Un típ extra del gurú de las ventas Grant Cardone;
    ” Si el cliente te dice que tu producto o servicio es caro, muestrale uno de mayor precio, recuerda que no te dijo que no podia pagarlo, sólo pensó que era caro, al mostrale uno de mayor valor, tomará dos alternativas posibles:
    Reconsiderara el primer precio como una buena opción o se puede decidir por el mejor producto. “

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 11 marzo, 2019 at 5:21 pm

      ¡Hola Efraín! Tu tip es muy bueno ¿qué tal te ha ido con su aplicación?¿qué tan bien funciona?

      Hace poco tuve la fortuna de leer ese libro de Grant Cardone y tiene excelentes consejos, pero este en especial me gustaría aplicarlo. Gracias por compartirlo!.

      P.D. Para los que les interese el libro es el de Vendes ó vendes de Grant Cardone.

      Reply
  13. Johanna 22 marzo, 2019 at 2:21 am

    Excelentes tips, hora de aplicarlos ya esta bueno que la gente no le de valor a las cosas.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 23 marzo, 2019 at 6:27 pm

      Bravo Johanna! Mucho éxito!

      Reply
  14. Víctor arteaga 24 marzo, 2019 at 11:52 am

    Hola me parece interesante tu post, allí para darle un valor agregado a tu artículo, creo que cada emprendedor o vendedor debe estudiar su elemento diferenciador ante la competencia y esto les dará un plus ante esa comparativa de precios con el contrario.

    exitos¡¡¡

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 29 marzo, 2019 at 5:11 pm

      Hola Victor! Es excelente tu aportación. El elemento diferenciador es muy importante para poder cobrar mejor. Gracias por comentarlo. ¡Saludos!

      Reply
  15. Álvaro García 27 marzo, 2019 at 1:35 pm

    Muchas gracias!, Excelente artículo.

    He pasado por esta situación, no queremos perder un cliente y muchas veces nos adaptamos a su presupuesto para lograrlo y nos arriesgamos a entregar un producto de mala calidad. La experiencia del cliente y de sus empleados puede disparar una mala fama, y todo porque le entregamos el producto que quería y podía pagar. Me dedico a vender productos y servicios de infraestructura tecnológica, hace días presenté una propuesta de un proyecto, el cliente me pidió separar materiales de mano de obra, accedí a esto (GRAN ERROR), realicé el trabajo con el material del cliente pero afortunadamente dejé claro que de esta forma no garantizaba el producto final. Pero se han presentado una serie de inconvenientes debido a la mala calidad de los materiales que compró el cliente y ahí está el problema. Los empleados de la empresa vieron a mi empresa como contratista y para sus ojos, yo suministro un trabajo de baja calidad, y esto, es muy difícil cambiarlo.

    Gracias por este artículo que ayuda que seamos nosotros primeramente que valoremos nuestro producto y/o servicios, y ojalá mi experiencia ayude a otros a no cometer este tipo de “errores”

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 29 marzo, 2019 at 5:20 pm

      Hola Álvaro! Muchas gracias por compartir tu situación. Me parece que ayudarás a muchos con tu comentario, y yo me pongo en la lista. Es difícil, pero creo que has visto el lado positivo de todo esto y es ahí cuando aprendemos más. Te envío un abrazo y te deseo mucho éxito con tus próximos clientes.

      Reply
  16. Javier 20 abril, 2019 at 2:34 am

    Buen día
    La oferta y la demanda en un país donde no se regula y supervisa el área eléctrica nos hace vulnerables a soñar con mejores precios para tener ganancias justas y de pago de contado.
    Siempre existe ese cliente que cree que los trabajos con experiencia y garantía es él quien debe de dar el precio final , pero con este consejo y recomendación para sobrevivir a estos clientes entre comillas creo poder comentar pronto qué resultados tendré y si seré buen alumno para llevar a cabo esta estrategia.

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 26 abril, 2019 at 6:35 pm

      Muchas gracias Javier por compartir tu experiencia porque enriquece a muchos. Espero que obtengas resultados positivos con esta nueva estrategia. Mucho éxito!

      Reply
  17. Diego Caín 23 abril, 2019 at 7:33 am

    No te imaginas cuánto me ha servido tu artículo.
    Yo empiezo apenas con un negocio de carpintería y es muy común que a ciertos clientes nuevos les parezca caro. Aunque desde antes ya había adoptado la filosofía de nunca competir rebajando precios sino con calidad. Y esto me ha llevado a que la mejor publicidad que he podido conseguir ha sido la de un cliente satisfecho.
    Aplicando algunos de tus consejos del artículo me ha llevado a que incluso un par de clientes me hayan buscado de nueva cuenta más rápido de lo que pensé. Ellos también se dan cuenta de que no todos pueden ser tus clientes.
    Saludos y gracias por compartir!!

    Reply
    1. Anayanci - Site Author 26 abril, 2019 at 6:34 pm

      Hola Diego! Me encanto tu comentario, porque es muy cierto. Darnos cuenta de que no todos pueden ser nuestros clientes es primordial para establecer precios que vayan de la mano con la calidad de nuestro producto o servicio. Los clientes también se dan cuenta de eso, y llegan a valorar más lo que ofreces porque saben lo que están comprando. Gracias por compartirlo! Te deseo mucho éxito!!

      Reply
  18. Emilio Comesaña 30 abril, 2019 at 12:39 pm

    Saludos.
    Algo caro se considera cuando tiene precio elevado para su calidad.
    Algo costoso es cuando su calidad no está a nuestro alcance.
    Si nuestro producto parece caro, explicaremos la calidad, durabilidad, confianza y de ahí su costo no es caro. Si no entiende esto.. No es el tipo de cliente que necesita, que busque barato, quizás bueno y que dure algún tiempo… El chino es su ideal y hay chino para todo y también con calidad, pero también se paga, no existen duros a peseta!!!

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 14 mayo, 2019 at 7:42 pm

      Buen día Emilio! Lo dijiste al grano y me gusto mucho tu explicación. ¡Gracias por compartirla!

      Reply
    2. Rebeca 30 mayo, 2019 at 1:48 pm

      Hola , realizo bolsos y carteras, hasta ahora lo que hago cuando les parece caro y yo cobro de contado es arreglar una entrega para empezar el trabajo y les doy un tiempo para que salde el resto y lo retire. Muy buenos tus consejos ¡ muchas gracias¡

      Reply
      1. Anayanci Nangullasmú 16 junio, 2019 at 2:42 pm

        Gracias Rebeca. Espero que te sirvan mucho estos consejos, ¡mucho éxito!

        Reply
        1. María del Pino 8 julio, 2019 at 12:22 am

          Buenas.
          Yo tengo un negocio de moda y complementos en el que trabajo ropa de firma ( diseño) y ropa económico porque es cierto que hay que intentar tener un poquito de todo para todos los bolsillos…pero hay clientes que solo se van a lo más caro ….
          Es complicado sobrellevar las quejas de los precios . Yo después de escucharlo tanta veces y quedarme pensando que podía decir…… pués contesto lo mismo a todo el mundo , usted se va a las prendas más caras porque tiene el gusto fino y de calidad ( se lo digo con una sonrisa grande..je je) seguidamente le digo hay prendas más económico y le indico . También es importante explicar cómo bien dicen el motivo de porque es caro , bien por calidad , diseño , fabricación, estilo etc…
          Muchas gracias anayanci por este post. Y a todos por comentar sus experiencias podremos aprender entre todos.
          Saludos.

          Reply
          1. Anayanci Nangullasmú 18 julio, 2019 at 2:07 pm

            Hola María! Me ha encantado tu respuesta para los clientes. Es verdad lo que dices, es necesario entrar en detalles para empatizar más con nuestros clientes. Haz dados excelentes tips para todos los que estamos emprendiendo. Muchas gracias por compartirlo!

  19. ignotisparentibus 20 agosto, 2019 at 1:47 pm

    quién está caro el que vende el que compra o el producto que se pretende vender?

    Reply
  20. Eli Hernández 22 agosto, 2019 at 4:06 am

    Hola me dedico a la decoración de eventos, es muy triste tener que lidiar con gente que te pide presupuesto y después se roba tu idea, no se ponen a pensar el tiempo que uno invierte haciendo un diseño para que todo quede hermoso, en este negocio la gente siempre quiere muy barato por qué muchas cosas son de papel pero el material y las máquinas que se usan para cortar no son nada baratas y muchas horas de trabajo invertidas, no se si sea correcto cobrar por hacer muestras ya de mínimo recuperar los gasto de inversión.
    O también e pensado en vender la idea y que ellos la hagan 😒 a ver si les sale tan bonito y tienen el tiempo ☺️

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 23 agosto, 2019 at 4:11 pm

      Hola Eli! Cuanta razón tienes en todo lo que cuentas. Hay clientes que no valoran nada, y otros que si. Yo creo que con el tiempo vamos perfeccionando el radar y conociendo mejor a esos clientes que si te van a comprar, y dejar de perder tiempo en los que solo roban ideas. Te deseo mucho éxito en tu negocio y te agradezco por compartir tu experiencia! Un abrazo.

      Reply
  21. Gaby Lar 11 septiembre, 2019 at 1:50 am

    Hola,
    Me gusta mucho este espacio y la retroalimentación!
    Me dedico a la venta y renta de inmuebles;
    y vaya que me ha tocado de todo!
    Cierta vez una mujer muy difícil me dijo…
    Están muy caras estas casas! ni q fueran de lujo! Y le respondí:

    Hoy el lujo no solo es la gran calidad en los acabados, ubicación , amenidades, etc.

    Lo es la calidad de vida, la privacidad, comodidad , seguridad y demás que le
    brinda este lugar, es todo un concepto!

    Me miró en silencio por unos segundos y dijo…
    Ya lo veo, quiero 2 casas !
    Fue sensacional cerrar esa venta!

    Reply
  22. ignotis parentibus 17 septiembre, 2019 at 8:39 pm

    Que caro te vendes! frase dirigida a alguien al que se ve muy de tarde en tarde.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 21 septiembre, 2019 at 8:58 pm

      Frase odiada por los creativos

      Reply
  23. Pablo 4 noviembre, 2019 at 8:30 pm

    Aunque no me dedico profesionalmente en la actualidad, soy fotógrafo.
    Es una lucha constante por defender el valor de un trabajo profesional, todo el mundo sale con “mi prima tiene una camara reflex, le pido a ella que haga las fotos y me ahorro un montón…”

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 11 noviembre, 2019 at 6:01 pm

      Hola Pablo! Es cierto lo que dices, nunca falta este tipo de comentarios. A veces debemos hacer oídos sordos y buscar clientes que si valoren nuestro trabajo. Gracias por compartir tu comentario. Te deseo mucho éxito Pablo!

      Reply
  24. Shierley 12 noviembre, 2019 at 8:02 am

    Excelente post, muy útil y enriquecedor
    Yo tengo una boutique en línea me promocionó a través de Facebook y los clientes de la población donde vivo, son muy dados a fijarse en el precio, regatear, decir es muy caro, si te compro 2 en cuánto me lo dejas, y frases por el estilo. Esto se debe también a la mala competencia, porque muchas personas al ver que vendes algún producto y tiene buena aceptación busca a tu proveedor, le compra y lo vende más barato.
    Al ser en línea es un poco más complicado marcar la diferencia en el servicio que ofreces más que el producto, bueno a mi se me complica.
    Por otra parte los clientes que han conocido la calidad de las prendas que vendo han quedado satisfechas.
    Tengo una anécdota reciente, una amiga de mi esposo me compró unos reloj infantiles, pues ubicó a la proveedora de dicho producto y compró para vender ella también y los empezó a ofrecer más barato. Yo sigo ofertando al mismo precio los míos y hace poco me dice una compradora: no, gracias está muy caro.
    Cabe recalcar que la amiga de mi esposo no es comerciante.
    Y como ésta tengo varias anécdotas.

    Reply
    1. Anayanci Nangullasmú 19 noviembre, 2019 at 2:25 am

      Si tienes mucha razón Shierley, entre ventajas del mercado online también existen sus desventajas. Al final tenemos que buscar la manera de ofrecer más valor para mantener contentos a nuestra lista de clientes. Gracias por tu comentario. Mucho éxito!

      Reply
  25. Alejandra 16 noviembre, 2019 at 6:07 pm

    Hola! Me ha pasado en dos situaciones completamente diferente:
    La primera vez fue cuando trabajaba en un karate como administradora y me dijeron que las clases eran muy caras pero pues era el precio, yo no los ponía, sin embargo hablé con el dueño y le conseguí descuento por meter dos personas.
    La segunda, ahora tengo una empresa de joyería y todas las piezas son hechas a mano por mí y diseñadas por mí y a veces dejan la conversación de la venta con “está muy caro, gracias” al principio muy insegura con mi trabajo les bajaba el precio y salía perdiendo. Hoy en día les agradezco por su tiempo y así lo dejo pero esta manera me encantó, porque igual me deja con la inseguridad de valorar mi trabajo. Gracias!

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    1. Anayanci Nangullasmú 19 noviembre, 2019 at 2:26 am

      Tienes mucha razón Alejandra, me parece que hay clientes que siempre van a estar buscando descuentos. A mi me paso algo similar a ti, al final aprendí que no se trataba de bajar precios si no de darle el verdadero valor a mi trabajo y trabajar con clientes que si paguen por ello. Gracias por tu aportación, me encanto. ¡Un abrazo grande!

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